Etecsa lanza renovado portal Nauta
Etecsa lanza renovado portal Nauta para la autogestiĆ³n de servicios de Internet
La Habana, 11 de enero de 2025
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha anunciado la promociĆ³n de su renovado portal Nauta, una herramienta diseƱada para que los usuarios puedan gestionar de manera autĆ³noma los servicios de acceso a Internet, incluyendo los planes de Nauta Hogar.
SegĆŗn una publicaciĆ³n reciente en las redes sociales de la compaƱĆa, los usuarios pueden acceder al portal a travĆ©s de www.nauta.cu, donde tendrĆ”n la posibilidad de realizar cambios en los planes de Nauta Hogar, recargar cuentas, gestionar correos electrĆ³nicos y mĆ”s, sin necesidad de acudir a las oficinas comerciales.
CaracterĆsticas del portal
El portal estĆ” diseƱado para ofrecer mayor comodidad y accesibilidad, permitiendo a los usuarios realizar autogestiones desde cualquier navegador conectado a redes WiFi, datos mĆ³viles configurados con la APN Nauta o directamente desde la web oficial.
Pasos para acceder al portal Nauta:
- Ingresa al sitio oficial de ETECSA: www.nauta.cu.
- Selecciona āMi cuentaā para registrarte o iniciar sesiĆ³n.
- Utiliza el usuario y contraseƱa generados para acceder a los servicios.
Entre las ventajas ofrecidas, el portal permite a los usuarios contratar servicios, recargar cuentas y configurar opciones avanzadas de navegaciĆ³n. AdemĆ”s, el acceso al portal es gratuito desde conexiones autorizadas.
Detalles de los planes Nauta Hogar
ETECSA tambiƩn ha detallado los planes disponibles para el servicio de Nauta Hogar:
- Plan 1: 1024/512 kbps por 300 CUP al mes.
- Plan 2: 2048/512 kbps por 500 CUP al mes.
- Plan 3: 3072/1024 kbps por 800 CUP al mes.
- Plan 4: 4096/1024 kbps por 1250 CUP al mes.
- Plan 5: 6144/2048 kbps por 2000 CUP al mes.
Todos los planes requieren una cuota de activaciĆ³n Ćŗnica de 250 CUP, y las horas adicionales tienen un costo de 12.50 CUP cada una.
AdemĆ”s, ETECSA ha lanzado una promociĆ³n temporal de los planes Nauta Hogar PLUS, que ofrecen navegaciĆ³n ilimitada con velocidades de hasta 8 Mbps. Estos planes estarĆ”n disponibles para su contrataciĆ³n entre diciembre de 2024 y febrero de 2025, y podrĆ”n ser adquiridos a travĆ©s de distribuidores internacionales.
CĆ³mo contratar el servicio Nauta Hogar
Para contratar el servicio de Nauta Hogar, los usuarios deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Contar con un servicio telefĆ³nico fijo activo: El servicio estĆ” diseƱado para operar mediante tecnologĆa ADSL, que requiere una lĆnea fija funcional.
- Zona de disponibilidad: La residencia debe estar en un Ɣrea donde ETECSA haya habilitado el servicio.
- Condiciones tĆ©cnicas adecuadas: El par telefĆ³nico debe reunir las caracterĆsticas necesarias para soportar la transmisiĆ³n de datos.
Procedimiento de solicitud:
- En lĆnea: Los usuarios pueden acceder a la tienda virtual de ETECSA en www.tienda.etecsa.cu y seguir los pasos en la secciĆ³n āServicios Hogarā para crear una solicitud.
- Presencial: Alternativamente, pueden acudir a las oficinas comerciales de ETECSA, donde el personal evaluarƔ la disponibilidad tƩcnica del servicio en su zona.
Limitaciones y crĆticas
A pesar de las mejoras anunciadas, algunos usuarios han expresado crĆticas sobre la velocidad y estabilidad de los servicios de Nauta Hogar, especialmente en Ć”reas rurales y zonas con baja infraestructura tĆ©cnica. Asimismo, los costos de los planes y las cuotas adicionales han generado debate entre los clientes.
ETECSA ha asegurado que estĆ” trabajando en la expansiĆ³n de su infraestructura y en la implementaciĆ³n de nuevas tecnologĆas para mejorar la experiencia de los usuarios.
Importancia del acceso al portal
La promociĆ³n del renovado portal Nauta busca alentar a mĆ”s usuarios a gestionar sus servicios de manera eficiente y sin intermediarios. Con esta herramienta, ETECSA pretende reducir los tiempos de espera en las oficinas comerciales y optimizar la atenciĆ³n al cliente.
La compaƱĆa sigue siendo la Ćŗnica opciĆ³n de servicios de telecomunicaciones en Cuba, lo que hace que sus anuncios generen un impacto significativo en la vida cotidiana de los cubanos. El acceso al portal y las nuevas funcionalidades representan un paso importante en la digitalizaciĆ³n de los servicios, aunque queda por ver si los usuarios percibirĆ”n una mejora real en la calidad y accesibilidad de los servicios ofrecidos.
